正值21世纪第二个十年收尾之际,全球爆发新冠疫情。在全球经济低迷、市场困顿、交通阻塞的大背景下,国光BU3积极配合L客户生产出货,在物料供应、生产、出货、售后、服务、疫情防护等方面,极大地配合了L客户的需求。最终,国光荣获L客户2020年度COVID-19特别贡献奖。
2020年度,BU3配合L客户完成了5.24亿元的销售额,其中K项目,占比32%,M项目占比12.36%。K项目从预测500K激增至实际订单900K,BU3团队加班加点推进物料齐套和产品生产,满足客户的市场需求;B项目为视频会议系统无源箱,在新冠疫情大环境下,居家办公成为常态,导致订单激增,BU3积极配合L客户,开发二供和三供,加大生产和供货能力,赢得了L客户的肯定。
在质量管控方面,我们每个月与L客户开展月度会议,汇报疫情环境下,国光内部的质量管控和改善措施。包括制定关键供应商管控计划、内部质量监控计划、IQC收集每周进厂物料的合格率和DPPM、收集生产线每日产量和良率、收集PQC审核发现的问题点和改善结果、每周收集OBA数据监控状态、国光持续与L客户进行PMP审核,并对发现的问题采取改进措施,获得了L客户质量团队的肯定。
2020年2月,疫情越发严峻,国外与疫情相关的防疫物资匮乏,国光排除困难,发动全公司的力量,筹集了一批防疫物资,在2020年3月至5月之间,分批寄送到L客户位于全球不同地区的办公室,部分物资由客户捐赠给到相关机构,为保障L客户的人身安全以及抗击全球疫情,贡献我们的力量。
获得客户的肯定,不是最终的目的;获得客户的奖章,也不是终点;国光不断地提升自己的能力,丰富自己的领域,深度开发和服务客户,才是最好的未来。
2021年度,BU3还需深度挖掘现有的客户,开发新的客户;对现有的项目,提高产品毛利率,获得更多的订单;开发新的项目,提升自身的产品竞争力。
提升团队服务客户的意识,配合客户开发新的市场和项目,任重而道远。