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磨刀并不影响砍柴,似乎大家都认同的, 可是说到培训的问题,似乎又有不少的同事认为是“培训是浪费时间的”?! 笔者前天,在岗
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我们重视“培训与实习”了吗?

作者 第一事业部 梁景林
2020/1/16

磨刀并不影响砍柴,似乎大家都认同的, 可是说到培训的问题,似乎又有不少的同事认为是“培训是浪费时间的”?! 笔者前天,在岗顶参加了某经理人叶先生主讲的《我们重视“培训与实习”了吗?》的学习,深有感悟。

叶先生说,一个好的企业,为什么总能稳步发展呢?关键是他们有良好的培训制度、能不断地储备相应的人才。他举例,华为的“新员工快速融入团队”培训系列:大家都知道“适合的才是最好的”,但叶先生所介绍的华为的这个培训系列的要点,值得我们借鉴。笔者按记录内容罗列如下,以飨读者。

新人入职(第一周):要让他知道来干什么的? 包括公司介绍、员工行为守则与相关协议、岗位介绍、工作任务介绍和介绍老同事会面;其中员工行为守则与相关协议,必须要经过培训考试通过。

新人过渡(第二周):要让他知道如何才能把工作做好? 包括帮助他熟悉公司的各个部分、安排老同事带他与经验传授、积极沟通与反馈。

要让新员工开始接受挑战性任务(第三周至第二个月之内):讲清楚工作要点与关键指标、团队互动、包容错误、多给机会。

鼓励与表扬、建立互信关系(第三个月之内):开放性思维,发现其优点,多表扬。

要让新员工开融入团队、主动完成工作任务(第三至第四个月):团队看法?出现的矛盾与建议如何?

赋予实习完的员工使命、适度授权(第五个月):岗位确定、提升员工对公司的认同感、分享公司的成长、适度授权。

半年总结和制定发展计划(第六个月):绩效考核、发展提升的机会点、需要培训提高的内容?

另外,叶先生同时介绍:“对在职员工,也不能忽视的‘问题与问题的解决方法’的培训”:他举例说,“一个杀牛大师,未必能熟练地杀鸡”、“酒店的大厨,未必就可以轻易地胜任农村的几百围酒席的烹饪”的……很多问题,当您熟悉了之后、大部分都是并不复杂的问题;可以当您新到某一岗位又还不熟悉的时候,往往对一些“问题”就无从下手;所以每个公司,都应该有关键的“问题与问题的解决方法一览表”、并必须安排相应的培训”的。

最后,叶先生强调:“即使是公司高管,也需要不断进行‘安全(生产安全与经营安全)’等重要议题的培训”。

那么,我们是否已经重视“培训与实习”了呢?!

 

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