编者按：9月4日早上8时，集团在行政楼举行庄严的升国旗升厂旗仪式。集团高层领导以及各部门人员、车间管理人员参加了本次升旗仪式。国光电子项目部项目经理贾慧芳Irene发表国旗下讲话，讲话主要内容如下：
亲爱的同事们，大家早上好！
自我研究生毕业以来加入国光电子已有八年多，从工程师到项目经理主要跟进重要客户的电池产品开发及全生命周期管控。我们团队坚持以客户为中心，全力满足客户需求为导向，基于此理念，目前该客户的年交易额已经从2015年的千万级增长到如今的数亿元，是公司的重要利润来源。得益于重要客户的国际品牌力，更多的客户主动找到我们，开启合作，公司整体的业务范围不断扩大。所以今天分享与该客户不断加深的合作及个人成长感悟。
第一，以客户为中心，意味着我们始终将客户的需求放在第一位。无论是产品设计、过程管控还是销售服务，都应该从客户的角度出发，善于倾听客户的声音，深入了解客户的需求, 提供最好的产品和服务。然而，以客户为中心并不容易。我们会遇到各种各样的挑战和困难，比如激烈的价格竞争、变化的市场环境等，都需要我们去攻克。首先要专业，我们要具备过硬的专业技能和知识，才能够更好地满足客户需求，并提供最合适的解决方案。其次要持续学习和创新，紧跟客户市场的发展趋势，及时调整和改进产品与服务。最后要建立良好的沟通和合作机制，与客户保持紧密的联系与拉通，用同理心去接受客户的反馈和意见，积极解决问题，提高客户的满意度。
第二，坚持结果导向，意味着我们要不断追求卓越，不断追求突破。在追求结果的过程中，我们要有明确的目标和规划，根据各方的要求，制定切实可行的计划，合理安排时间和资源，注重细节和执行力，平衡并控制客户期望，最终实现较高满意度的交付。同时，我们要善于总结经验教训，及时调整和改进方法，以期取得更好的效果。项目成果不仅仅可以衡量我们的工作成效，更是我们企业发展的重要标志。只有客户满意，不断提高销售额和利润，才能够保证企业的长远发展。
这里分享一个小案例。2022年重点客户的一个重要项目开案，客户团队22人来AEC审核以及就产品开发提出很多问题。项目进度紧张，问题难度比较大。AEC项目团队既抓客户这个中心又抓结果导向这个核心，发扬不怕苦，不怕累，团结奋斗的铁军精神，团队加班加点，并与客户一起精诚协作沟通，将审核过程中多条MIL事项在两个月内迅速改善关闭，获得了客户非常高的认可。很多时候怕的不是问题，而是解决问题的速度和效果。同时作为困难之一，该项目成本压力比较大，AEC选用了自己的供应链SMT厂，客户有所担忧，多次去深圳审厂。为了能顺利导入该供应商，确保产品的成本优势，AEC成立专门的团队对该供应商驻厂辅导，大到从系统搭建、工序完善、参数review等，小到客户接待的各项细节，AEC全程参与并指导。最终该供应商获得终端客户的认可，也确保了AEC的产品报价有绝对的优势支持终端客户产品开发。
在后疫情时代，市场需求持续疲软，消费存量厮杀严重。只有将客户放在首位服务好客户，坚持以结果为导向，才能赢得客户的信赖，占有更多的市场份额。
我们的工作和企业的发展将会越来越好。让我们携手并进，为实现我们的百亿目标而努力，感谢大家！
