在3月6日至7日这两天,来自H客户的SQM和OPM领域的三位资深审核专家,对国光进行了一年一度的QSA(Quality System Audit)审核。这次审核不仅是对我司质量体系的全面检验,更是对我们持续改进、追求卓越的一次重要鞭策。本次审核工作精心组织,分为三组并行进行:A组专注于质量体系和设计开发的深度审核;B组对生产制造环节进行了细致入微的考察;C组则聚焦于供应链管理领域的各项细节。在审核过程中,专家们凭借丰富的经验和专业知识,在设计开发、ECN流程、现场管理以及供应链管理等多个关键领域,提出了诸多具有针对性的改善建议。
审核工作圆满结束后,客户与国光共同召开了总结会议。除了三位审核专家外,客户方的全球供应链质量总监也亲临现场,共同参与此次总结会议。公司运营副总裁Alex,以及各部门的最高负责人和核心管理人员共计50人,也齐聚一堂,共同参与了这次重要的会议。在会上,客户的高层领导对本次审核的总结进行了深度的点评,并提出了更为具体、更具前瞻性的改善期望。同时,我司领导也表达了坚定持续改善的决心,并明确了未来改善的方向。
客户的全球供应链质量总监在总结发言中强调,质量并不是质量部的事情,质量是各个部门的事情。每个部门、每个人都有自己的KPI,质量是你满足客人需求的程度。现在发现的所有问题都不是质管部产生的,除非该问题是质管部的人在检验过程中损坏了产品、仪器造成的。质管部代表的是客人,质管部是代替客人去确认产品和交付满足客人的需求。希望每个部门的同事都能在其位,谋其职!
今后,国光将以这次QSA审核为契机,以更加坚定的步伐、更加务实的作风,积极推进各项改善项目的落地实施。我们将以流程优化为先导,以体系建设为基础,以质量管理为核心,全面提升业务操作效率和质量标准。我们的目标是,通过持续改进和创新,为客户提供更加优质、更加满意的产品和服务,共同书写更加辉煌的未来篇章。