2022年供应商8D月改善活动

质量是企业赖以生存和发展的保证，是开拓市场的生命线；随着国际标准的不断更新，客户对产品质量的要求也越来越高。提高质量就是提高企业的竞争力；是取得客户满意的必要因素。华为内部论坛22日下午上线了一篇关于《整个公司的经营方针要从追求规模转向追求利润和现金流》的文章。华为创始人任正非在文内提到，未来十年全球经济将面临着持续衰退、消费能力大幅下降的情况。“把活下来作为最主要纲领，边缘业务全线收缩和关闭，把寒气传递给每个人。”

为了提高国光供应商的品质意识和对不良问题的有效改善，为了更好的做好质量工作，提高客户满意度。质管部IQC于8月27日上午组织召开供应商8D月改善活动。

改善活动于上午9：30分开始，主要围绕以下四个环节层层展开：一、8D供应商回复现状；二、8D报告处理流程；三、8D报告的回复管理；四、8D报告填写要求。

第一个环节在活动开始，主要分享回顾2021年供应商8D回复率和关闭率实际完成情况，分析未能按时完成的主要原因。由2021的起点，展开2022年的质量目标，8D提升至100%；8D关闭率%提升至95%。

第二个环节8D报告处理流程。在此环节重点将8D每个步骤一一分解，分成8个小知识引导展开。由讲师先从D1环节进行分解讲述，并举例说明。D1讲述完后，给出5分钟时间供应商现场将学习成果转化到自己的报告上，并抽取2-3位供应商代表现场作答，优秀的分析得到肯定及掌声。

在D4环节寻找根因时，可以用流程图、鱼骨图、头脑风暴等质量工具找到问题发生的关键要素，以通俗易懂的方式与供应商互动。并分享经典5why案例“纪念馆墙面破损严重”：1、为什么纪念馆墙面破坏严重？答：因为用清洗液洗墙面。2、为什么要有清洗液清洗墙面？答：因为要清除大量的鸟粪。3、为什么要清除大量的鸟粪？ 答：因为周围聚集了很多鸟。4、为什么会聚集很多鸟？ 答：因为有很多蜘蛛，鸟喜欢吃蜘蛛。5、为什么会有很多蜘蛛？答：因为有很多昆虫，蜘蛛吃昆虫。6、为什么会有很多昆虫？答：因为纪念馆灯光充足，吸引许多昆虫。

改善对策：拉上纪念馆的窗帘。

接下来的环节主要从8D格式要求，回复时限，以及如何上传QMS展开，对供应商进行QMS操作系统培训，以及不及时回复8D报告的管制措施。

谁能扛过寒冬，谁就能享受暖春。只有紧跟时代步伐，完善管理，才能在不来的市场经济中立于不败之地。对于一个供应商质量部门，我们在提高品质管理能力的同时提升供应商质量意识，只要大家一起努力，守好质量关才是格外重要的。