经国光管理学院推荐,我阅读了《可复制的领导力》一书。这是我第一次读樊登的作品,刚听到这书名时我觉得有点困惑,如果领导力要真像文字一样可以简单地复制粘贴、然后运用自如的话,那么就不会有那么多员工的岗位一成不变。作者似乎也能提前察觉到读者会产生这种疑问,所以在书中第一章就明确指出人人都能学会领导力,原来作者所说的“可复制”,其实就是要对领导力方法和技巧进行标准化,通过系统标准化,让每一个人都可以通过学习来掌握领导力。
书中阐述了领导力的提升成长至少需要以下四重修炼:1、建立信任;2、建立团队;3、建立体系;4、建立文化。
每一位管理者都希望自己的团队更具有执行力,为什么有的人带团队,只要他不在,团队就乱成一团麻;而有的人带团队,他可以自由出差、出国进修、高朋满座?这就涉及管理者成长的第三个阶段——建立体系。体系就像是一个精确运行的机器,一旦建立起来,就会自然运转下去,不会因为个别因素而停止。既然是机器,必然要有运行规则,这就是体系中标准建设的内容;这点建立体系方面与我们的企业内部管理尤为相似,在管理体系的标准建设方面,书中列举的麦当劳的案例值得借鉴。
在麦当劳的运营中,标准化是最核心的竞争力,不仅是人才培养体系,麦当劳在其他方面的标准化程度同样极高,例如拖地的标准是反向画八字,切面包的标准是横截面气孔直径不超过一毫米,牛肉饼标准重量是28.96克,排气扇的标准是每隔半个月换一次……
标准的研制相对简单,执行起来却困难重重,会受到很多因素的干扰,特别是人为因素。人是主观的,执行标准时候难免不夹带私心。这就需要管理者引进一些新技术,倡导用技控代替人控,技控是指引进机器,取代人的部分工作,保证标准的有效执行。同样以麦当劳的案例,比如说规定薯条需要且仅需炸5秒,经过技术设计,炸薯条的机器在恰好5秒后自动弹出薯条,从根源处进行防错设计,不给人员出错的机会。
这些案例都是我们实际产品生产过程中,完全值得借鉴的管控方式,人是不确定性的最大来源。采用机器控制和新技术是为了避免人自身的局限性,完成标准化的流程。从体系建立的角度讲,由技控代替人控无疑是大势所趋。
要提升领导能力,从:建立信任、建立团队、建立体系和建立文化这四重修炼当中循序渐进。管理者的使命是培养员工,打造有战斗力的团队,明确自己的角色和定位,避免亲力亲为。
此书也给了我一些新的灵感和工作方法,多阅读,多学习,让自己收获更多!