To Built in Quality

2022年11月9日星期三上午10:00，主题为“To Built in Quality” HM&GGEC质量月启动会议于综合会议室召开。HM客户代表SQM Ken Li与OPM Terry Ma，国光副总裁陈纹钦、质管部总监向天笑、BU3总经理王东、制造部总监曹震凡、PM总监侯家健、质管部经理徐强仔、研发中心经理邓贞富、工程部经理段贤旺以及来自质管部、制造部、工程部、研发中心等多个部门的的经理、主管、工程师共50人出席本次会议，会议由质管部SQE经理蔡明华主持。

会议分为两部分，第一部分是领导发言，首先质管部总监向天笑对本次主题作出了四点深刻解读，第一，“To Built in Quality”意味着质量贯穿产品整个生命周期，从产品概念、产品研发设计、制程研发设计、到产品和制程的验证，再到量产运营维护，都要基于质量进行策划和执行；第二，质量是每一个国光人的责任，我们要加强自身的质量意识，要全身心的参与到质量管理中来，要坚定不移的将质量理念落到实处；第三，一个产品最吸引顾客的是先进的技术与上乘的质量，亮眼的技术属于爆发性的没办法在每个项目上都能实现，但是过硬的质量是能够通过每个员工每天的点滴工作来加持维稳的；第四，质量是零成本的，要想降低成本就必须提高产品质量。图之于未萌，虑之于未有，我们要最大限度减少不必要的质量损失，我们的目标是要一次性就把事情做对，交付顾客满意的产品。

随后曹总也强调了质量对于企业、品牌的重要性是不言而喻的，讲到了近几年在HM客户的支持下，品质提升方面获益颇多，特别是电池管理、焊锡技能培训、产线在制品管理、ESD改善方面均有很大提升。但近期也出现了一些品质事件，针对这些问题我们快速地做出了有效的改善，如：测试系统MES防漏测、维修区独立于产线统一管理、PCBA专用载具分隔放置，成立改善团队改善外观“三伤”、开展“标准三率”活动等。最后，曹总提出了后续要开展的改善工作：产品清线管理；试产小组人员培养；多能工比例提升；规划ESD监控系统；完善维修品投入、线边仓物料管控；完善不同版本产品差异表；加强包装附件MES管控等。同时也祝愿HM产品销量独占鳌头，为我司争取更多的订单！

接下来是HM客户Ken发言，Ken首先指出，“To Built in Quality”体现在后端就是BOM表，在前端就是要把质量理念设计到产品中，我们要做客户满意的产品，要做使用者青睐的产品。接着强调了“To Built in Quality”的三个重要环节：1、要持续不断地学习；2、预防预测，要有风险管理意识，要彻底解决问题，防止问题再次发生；3、用敏捷的思维应对瞬息万变的市场、客户的不同体验并作出快速有效的反应。继而HM客户Terry 补充到，国光的系统各方面都很完善，但这并不代表就可以高枕无忧了，有以下两点短板需要提升：1、整个CR流程的推动感觉力不从心，整个流程完成不到位，问题反馈时间慢，最后造成出货困难。希望GGEC能够吸取教训归纳优化CR流程，保证出货顺畅；2、各部门对于新项目的remarkable都要非常重视，HM的业务也是GGEC的业务，所有的人都要参与品质的保障，全员参与，保证品质，争取更多的订单。

PM候总，研发邓经理、工程段经理以及BU3王总也相继发言，都强调了质量对于我们的重要性。质量关乎每一个员工，每一个岗位，任何工作中的疏忽都会造成质量的损失。

最后陈总做总结致辞，陈总指出，欲筑室者，先治其基，质量是企业经营活动的基石，只有基石夯实平整，建成的房屋才会坚固耐用。强调了没有质量的交付就是一场灾难，我们要吸取过往的经验教训，避免问题再发生。接着陈总讲到，“Quality Connects Me”表示要做对的事，做好对的事就要“Built in Quality”，这就意味着要把质量理念融入到我们的工作中、心态上，甚至我们的潜意识里。质量的首重在于体系，但由于诸多因素，我们有一些“螺丝”出现了松动，所以我们必须要进行改革，尤其是体系文件方面。借助此次质量月，大家要重新审视识别内部潜在的风险，虚心的求教与检讨，诚心的改善与优化，通过更多地分享与探讨，把客户端与公司内部有效的串联起来，这样才能做到消费者、市场真正想要的、满意的东西，希望各位领导重视起来。接下来我们要针对以系统牵引的组织、流程、表单的标准化与优化进行深刻探讨，以此达到客户的期望与诉求，同时希望在构建一个更好更完善的体制下，交付客户满意的产品，争取长远的合作。

第二部分蔡经理带领大家回顾了从2017年到2021年的主题及具体的改善成果，改善成果包括设计/制造质量、体系流程、IT系统及客户质量&问题改善能力等方面。继而讲到了现阶段有以下几点需要改善与优化：NPI风险预防；Flip6排线松脱造成不开机不充电；UKCA认证标签、彩盒丝印；SS4卫星箱、电线混等。接着正式介绍了本年度质量月详细的活动计划，活动将围绕主题“To Built in Quality”，在公司范围内广泛宣传、注重实效。期间将组织开展设计风险识别预防、制程风险预防、作业流程风险预防、体系管理风险预防、质量知识竞赛活动等形式多样的主题活动，营造全员参与、注重质量的良好氛围，提高员工的业务素质及质量意识，从而提升产品质量。

会议结束后，所有与会人员移步到行政楼大厅合影留念，宣布本次质量月活动正式拉开序幕。希望借此质量月改善活动，进一步提高员工质量意识，提高生产效率，降低质量成本，提高客户满意度，实现企业与客户双赢。