在今年2月质管部IQC举办第一期供应商8D培训之后,参加培训的22家供方质量意识和能力有了明显的进步。许多未参加第一期培训的供应商也不同程度地表达了学习和质量问题改善的意愿。为了加强供应商提交的8D报告规范性,提高供应商产品质量和持续改进意识,质管部IQC于12月2日在大培训室举行第二期供应商8D培训活动。
此次活动共邀请28家供应商现场参与,活动安排分为上午环节和下午环节。上午9:00-12:00为培训时间,下午13:30-15:30为成果展示与评比环节。评比方式共分为8组,每组由3-4家供应商组成,以小组的形式参加评比。
上午8:50,各供应商陆续到达现场签到,并依次入座。9:00培训开始,首先由Jerome Cai致辞,然后由主持人Ye hong Huang对2023年供应商8D回复现状分享说明。接下来进入8D培训环节,讲师Andy Liu从8D概述到8D依赖的常用工具,到成立小组的关键点与常见错误,再到问题描述的三现,现场现实现物,强调所有的问题需要到现场了解情况,耳听为虚眼见为实。再到鱼骨图,5WHY分析工具的运用寻找根本原因至总结团队作战的经验。精彩的分享让现场气氛高涨,大家都认真倾听和记录,生怕错过任何一个精彩瞬间。互动环节更是精彩纷呈,大家时而露出会心的微笑,时而又紧锁双眉,冥思苦想。每小组成员之间快速地交流与沟通,积极举手踊跃发表各自的见解。
下午的评分环节由各小组成员根据学习情况,用实时修改后的报告,小组间沟通并推荐出最优方案上台展示成果和参与评比。依次由第1组开始进行上台展示学习成果,3位评委对演讲者报告进行点评并进行实时评分。评分从问题描述,是否有根据5w1h表述;临时围堵措施;分析根本原因;长期措施;改善效果以及培训过程各小组的精神面貌,回答问题的准确性与积极性等各方面综合评估与裁定。
经过激烈的PK与紧张的评比,最终获胜小组第8组以219分的成绩位列第一,第7组以213分的成绩荣获第二名,第4组以198分的成绩位列第三名,分别由三位评委为获奖小组颁发进步奖证书,随后全体参与人员走上讲台合影留念,此次培训活动圆满结束。
反复出现的质量问题,不管问题有多严重,在每一个问题的背面都隐藏着它的反面——机会,关键是能否去除它的20%伪装,找到机会,从而解决80%的问题。通过本次培训活动,使供应商了解解决问题的共同语言和工具,能从已出现的问题中通过问题表象逐步找到中间原因,一步步抽丝剥茧确定根本原因,并规避预防此类问题在同一产品上再次发生,更好的去推进生产和品质管控,确保产品的交付合格率,提高品质意识,持续进步。